রেফারেন্স

77 det-এর আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারকারীর অধিকার

77 det ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্যের ব্যাপারে আমাদের অবস্থান স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাগোপনীয়তা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিব্যবহারকারীর অধিকারআইনি যোগাযোগ
77 det 77 det-এর আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারকারীর অধিকার
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত আইনি অভিযোগও এই চ্যানেলেই জানাতে পারবেন — আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আইনি বিষয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন। দিনরাত যেকোনো সময় একজন দলের সদস্য সাড়া দেবেন।
ইমেইল বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। স্ক্রিনশট বা রেফারেন্স নম্বর যোগ করলে সমাধান দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা যায় — আলাদাভাবে যোগাযোগ না করলেও হয়।
তথ্য সুরক্ষা ও অধিকার

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন ইতিহাস — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়, বিশেষ করে bKash ও Nagad লেনদেনের সময়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আলাদাভাবে সম্মতি চেয়ে নেওয়া হয়।

তথ্য ধারণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক প্রবেশ চেষ্টা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান — এটি আপনার আইনি অধিকার।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি নিয়ে বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া আছে। না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার দেশের প্রচলিত নিয়ম নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আপনার নাম ও মোবাইল নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য বাইরে দেওয়া হয় না।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও স্ক্রিনশট নিয়ে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। যাচাইযোগ্য প্রমাণ থাকলে আমরা দ্রুত সমাধান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলে ইমেইল করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। এটি আপনার আইনি অধিকার এবং আমরা নির্ধারিত সময়ে তা কার্যকর করি।

শর্তাবলি পরিবর্তনের পর সাইটে স্পষ্টভাবে জানানো হয়। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো স্থগিত করার অধিকার আমাদের আছে।