রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77 det-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সযত্নে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা…

তথ্য এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
77 det আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

গোপনীয়তা আমাদের কাছে কথার কথা নয় — এটি আমাদের কাজের ভেতরে থাকে। SSL এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি। প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হয় এবং মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা — লেনদেন থেকে লগইন পর্যন্ত তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি ঐচ্ছিক কুকি চালু বা বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য রাখা হয় না — নির্ধারিত সময় শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য আছে তা জানতে চাইলে সহায়তা দলের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান — আমরা নিশ্চিত করব।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই। বাংলায় কথা বলতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করুন — আমাদের দল আপনার ভাষায় সাড়া দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — নাম, মোবাইল নম্বর এবং যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে আমাদের চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান।

শুধুমাত্র আপনি সম্মতি দিলে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করার সুযোগ আছে।

লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি সবসময় চলে। বিশ্লেষণমূলক কুকি ঐচ্ছিক — সেটিংস থেকে বন্ধ রাখা যায়।

সহায়তা দলকে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাব।

আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসরণ করি। তবে আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট বিধিমালা অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে — সন্দেহ হলে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।